项目目标
中小商家没有预算搭客服团队，但每天要回答大量重复问题——营业时间、价格、预约、退款政策。这套系统让 AI 接管这些对话。
当前进度
- ✅ 商家门户与后台管理界面完成
- ✅ 对话前端嵌入组件上线
- ✅ 后端服务容器化部署
- 🔄 知识库摄入与检索优化中
- ⏳ 多商家隔离与计费模块待开发
技术选型
后端 FastAPI，前端 Vue 3，容器化部署。AI 部分接大模型 API，知识库走轻量检索而非重型向量数据库，降低商家的部署和维护成本。
设计取舍
刻意不做复杂的多租户架构，先做单商户闭环跑通体验，再考虑规模化。功能上宁可少而准，也不堆一堆用不上的模块。
